Гарантия

ГАРАНТИЙНАЯ ПОЛИТИКА

МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ СРОК ГАРАНТИИ НА НАШУ ПРОДУКЦИЮ С МОМЕНТА МАРКИРОВКИ 2 ГОДА в соответствии с комплектацией АКБ

Мы несем ответственность за:

  • соблюдение гарантийной политики;

  • надежность конструкции;

  • соблюдение технологий;

  • качество используемого материала;

  • соблюдение договорных обязательств;

  • соблюдение действующего законодательства РФ при замене продукции Потребителю.

Наши обязательства перед Потребителем:

  • Гарантия на продукцию действительна при условиях соблюдения Потребителем всех инструкций по эксплуатации и хранению продукции и при условии, что Потребитель предоставит информацию об условиях, в которых эксплуатировалась наша продукция;

  • Проведение анализа возвращенной продукции и в случае подтверждения несоответствия по вине ООО «Елабужский аккумуляторный завод», произвести замену продукции согласно договора.

Официальные дилеры несут ответственность за:

  • взаимодействие между потребителем и нашей Компанией;

  • реализацию и продвижение Гарантийной Политики;

  • подготовку необходимой документации для быстрого принятия решений по гарантийным случаям.

 

РЕГЛАМЕНТ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПРОДУКЦИИ
КОМПАНИИ ООО «Елабужский аккумуляторный завод»

Данные правила касаются принципов работы с рекламационными обращениями от клиентов, заключивших с ООО «Елабужский аккумуляторный завод» договора на поставку продукции. Размещение правил на сайте необходимо для понимания клиентов, как действовать, в случае обнаружения в продукции недостатков.

 Рекламационное обращение предъявляется клиентом в письменной форме на электронную почту garant@akb-elabuga.ru в виде заполненного бланка установленной формы (скачать Бланк акта-рекламации) с приложением фото/видео материалов выявленного несоответствия или по телефону 8-919-631-70-70 Служба гарантии.

В течении 14 рабочих дней с момента поступления всей необходимой информации служба качества ООО «Елабужский аккумуляторный завод» рассматривает рекламацию и дает ответ о принятии решения:

  • - рекламация принята;

  • - в рекламации отказано - с обоснованием принятого решения;

  • - запрос дополнительной информации (фото/видео материалы, сканы документов, детали обнаружения дефекта и т.д.) через электронной вид связи указанный в заполненном бланке акта-уведомления/рекламации;

  • - запрос на возврат продукции в адрес ООО «Елабужский аккумуляторный завод» для проведения исследований и последующего предоставления клиенту ответа о принятии решения по рекламации.

  • Исследования изделия проводятся в течении 30 рабочих дней, с момента поступления изделия в адрес ООО «Елабужский аккумуляторный завод»

Компенсация потерь по гарантийному обслуживанию:

  • В случае если рекламация принимается, замена некачественной продукции на качественную производится за счет ООО «ЕАЗ»

  • Если в результате исследования установлено, что причиной выхода продукции из строя является следствие обстоятельств, за которые не отвечает изготовитель (нарушение потребителем правил эксплуатации изделия, вмешательство потребителя в конструкцию изделия), а так же если заявленный дефект не подтвердится, потребителю направляется акт рекламации с описанием причины отказа в замене батареи.

Форма акта рекламации по ссылке

Fear Itself Speech 修改 文章 英文 click through the following web site | Advanced Trading Tools · Learn How to Trade opciones binarias demo click here now
Loan Canada go credit visit their website